Kaip susisiekti su „Karšti vėjai“ ir kada galima tikėtis atsakymo darbo metu?
Su „Karšti vėjai“ galite susisiekti tiesiogiai telefonu +370 603 18385 arba el. paštu info@karstivejai.lt. Įmonė dirba darbo dienomis, I–V, nuo 8:00 iki 17:00, todėl būtent šiomis valandomis patogiausia kreiptis ir tikėtis bendravimo darbo metu.
Telefonas yra greičiausias kelias, kai norite pasikalbėti tiesiogiai: pavyzdžiui, jei reikia pasitikslinti dėl prekės, užsakymo, paslaugos ar kito praktinio klausimo. Skambutis darbo laiku leidžia iš karto pateikti situaciją, o tai ypač patogu, kai norite greitesnio sprendimo arba reikia aptarti detales, kurias būtų nepatogu ilgai rašyti laišku. El. paštas info@karstivejai.lt tinka tada, kai norite aiškiai išdėstyti klausimą raštu, pridėti papildomą informaciją ar turėti atsakymą, prie kurio vėliau galėsite grįžti. Tai patogu ir tvarkant formalesnius klausimus.
Jeigu kreipiatės dėl prekių grąžinimo, el. paštas yra nurodytas kaip konkretus susisiekimo būdas: laiške reikia nurodyti grąžinimo priežastį ir pateikti pirkimą įrodantį dokumentą. Tokiu atveju „Karšti vėjai“ įsipareigoja ne vėliau kaip per 14 dienų nuo prašymo gavimo dienos pateikti rašytinį atsakymą. Tai reiškia, kad grąžinimo ar keitimo klausimais verta iš karto paruošti visą reikalingą informaciją, kad procesas vyktų sklandžiau.
Praktiškai geriausia elgtis taip: jei klausimas skubus, skambinkite darbo dieną tarp 8:00 ir 17:00; jei norite išsamiai aprašyti situaciją arba turite dokumentų, rašykite el. paštu. Toks pasirinkimas padeda greičiau pasiekti reikiamą žmogų, sumažina papildomų patikslinimų poreikį ir leidžia patogiai gauti aiškų atsakymą. Įmonės rekvizitai taip pat nurodyti: „Karšti vėjai“, MB, įmonės kodas 305682102, PVM kodas LT100015171616, adresas Minties g. 24, Jonučiai II, LT-53277 Kauno r.
Daugiau informacijos šioje nuorodoje: https://www.karstivejai.lt/kontaktai
